中國大陸經(jīng)濟增長(cháng)快速，近年來(lái)經(jīng)濟增長(cháng)率都維持在8%左右，世界各國都把中國大陸市場(chǎng)視為主導整個(gè)21世紀經(jīng)濟脈動(dòng)的主流。伴隨著(zhù)2008年北京奧運會(huì )、2010年上海世博會(huì )的舉辦，都將為大陸的經(jīng)濟帶來(lái)更多的增長(cháng)點(diǎn)。 

模具作為產(chǎn)業(yè)之母，隨著(zhù)經(jīng)濟的成長(cháng)，模具界扮演著(zhù)舉足輕重的角色，因此也蘊涵著(zhù)巨大的商機。

在探討“現代模具工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理”前，我們先來(lái)了解一下中國模具廠(chǎng)目前存在著(zhù)哪些問(wèn)題后，再進(jìn)一步研究現代模具工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理，這就是所謂“知己知彼，百戰不殆”的道理。 

在中國，目前模具廠(chǎng)普遍上存在的問(wèn)題點(diǎn)如下： 

1 品質(zhì)觀(guān)念缺乏，制作模具不用心，僅是為做模而做模，不以量產(chǎn)考量進(jìn)行設計、制作。 

2 制作前之會(huì )議檢討不足，制程中模具品質(zhì)技術(shù)檢討也不足。 

3 上下觀(guān)念不同，管理監督不嚴格，以致失誤率增多。 

4 依圖施工理念不足（設計能力與模具相關(guān)經(jīng)驗不足）造成修正或設計變更時(shí)未能充分對應。 

5 為降低成本，采用相當品或偷工減料，造成模具強度不佳，量產(chǎn)時(shí)常產(chǎn)生毛邊、滴水、EP折斷等常見(jiàn)現象。 

6 機械精度不準，操作人員技術(shù)水平參差不齊。 

7 部件加工后隨量測的觀(guān)念不足，結果經(jīng)常造成不良發(fā)生（另外加工設備的維護保養不足與模具加工制作過(guò)程中的質(zhì)量掌握不足）。 

8 制程管理不周，交期拖延，未能如期交貨。 

9 職場(chǎng)環(huán)境不佳（整理、整頓習慣不良）造成模具咬傷、生銹、精度不良等。 

10未能依照客戶(hù)指示或制作式樣書(shū)要求重點(diǎn)制作。 

11 3M（沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有辦法）觀(guān)念重，導致延誤客戶(hù)正常生產(chǎn)計劃。 

12 檢查標準不合適（IQC、IPQC、OQC及自主檢驗作業(yè)不足）或檢測儀器不足（檢驗設備基本配備不夠齊全），無(wú)法使制品的精度確保在公差范圍之內。 

13 模具制作的精度，從材料、部件、機械設備、設計理念、加工技術(shù)、測定工具、成型設備及條件等都有關(guān)系，普遍性模具廠(chǎng)對此要求不足，改良改善也未考量。 

14 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )窗口或各工作擔當區分不清楚，因此信息的回饋不良，對應管道不暢通，影響時(shí)效性。 

15 試模后，模具修正的積極性與責任感不足，影響客戶(hù)交期（配合醫院和服務(wù)品質(zhì)不佳）。 

人性的缺點(diǎn) 

1 積極主動(dòng)性不夠。 

2 品質(zhì)觀(guān)念較差 

3 工作效率低，拖延打諢 

4 責任心不夠 

5 個(gè)人主義、私心太重 

6 不懂裝懂，導致錯誤 

7 無(wú)目標計劃，懶散有惰性 

8 既知錯誤，也未能改良改善 

9 忌妒心強，不容易指導他人 

10 找借口，易敷衍了事 

模具工廠(chǎng)必須對現有的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式和工作方法進(jìn)行深入的修正和改進(jìn)，使公司盡快適應市場(chǎng)的沖擊和挑戰，惟有如此，才能在新的競爭環(huán)境下得到生存與發(fā)展，（要抓住機遇，發(fā)展自己） 

如何調整改善公司的經(jīng)營(yíng)體制，以下是我個(gè)人看法，僅供參考： 

一、內部現狀分析→擬訂改善計劃→目標設定→行動(dòng)開(kāi)展→效果確認→再檢討因應對策。 

二、教導員工認識公司的結構 

1) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的 

2) 公司組織的特征與形態(tài) 

3) 各部門(mén)內的職責 

4) 公司產(chǎn)品的知識 

5) 對業(yè)界的認識 

6) 作業(yè)的流程 

7) 職場(chǎng)的整理整頓 

8) 工作的理念和責任感 

三、整合更多人才與培育更多人才（沒(méi)有人才就沒(méi)財）、人才定位，建立一個(gè)和諧、溝通及協(xié)調的工作團隊。 

四、針對公司的經(jīng)營(yíng)特征與執行困難點(diǎn)，進(jìn)行分析，設定工作推展目標，強化各部門(mén)工作能力，發(fā)揮更大效益。 

五、強化教育訓練，落實(shí)正確工作理念與品質(zhì)觀(guān)念，為公司長(cháng)遠發(fā)展培育第二代人才。 

六、公司目標（初、中長(cháng)計劃）要確立，朝目標努力（工作重點(diǎn)，工作步驟）。 

七、建立企業(yè)自我督導體制，預防三呆（呆人、呆時(shí)、呆物）充分發(fā)揮功效。 

八、生產(chǎn)力提升，落實(shí)生產(chǎn)管理，提升效率，創(chuàng )造看得見(jiàn)的管理（表報、會(huì )議執行），實(shí)物照相，生產(chǎn)進(jìn)度E-Mail予客戶(hù)確認。 

九、工作作業(yè)程序與工作分擔區分清楚 

1) 接受訂單 

2) 模具制作前的檢討 

3) 模具制作圖面之解析、檢討及調整（含制作日程表的做成） 

4) 制程中管理（進(jìn)度報告） 

5) 模具完成試模、檢測 

6) 模具的修正、檢討處理 

7) 試作品與少量生產(chǎn)作業(yè)管理 

8) 模具完成的驗收、包裝、出貨及運送等作業(yè) 

9) 模具量產(chǎn)的售后服務(wù)與修正對應 

10) 其他： 

a) 估價(jià)報價(jià)的關(guān)系 

b) 契約關(guān)系 

c) 圖面、資料、E-Mail的收發(fā)傳訊關(guān)系 

十、與時(shí)間競爭，拋棄固有傳統的經(jīng)營(yíng)方式，掌握市場(chǎng)趨勢，為轉型做準備。（未來(lái)發(fā)展有潛力行業(yè)：汽車(chē)業(yè)、通信器材、醫療器材、智能型家電、家電用品等） 

針對我公司經(jīng)營(yíng)管理方式，以下報告（口述）提供給各位做參考 

有關(guān)模具營(yíng)銷(xiāo)技巧 

一、模具營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)重要決定因素 

1. 價(jià)格問(wèn)題 

2. 品質(zhì)問(wèn)題 

3. 交期問(wèn)題 

4. 配合度（售后服務(wù)） 

5. 交付條件 

二、模具營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要注意“量力而為” 

1. 挑自己專(zhuān)長(cháng)之產(chǎn)品承接制作，全力以赴。 

2. 不要貪接訂單，做少一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。 

3. 初次往來(lái)，選自己最有把握的做。（第一套做不好，不可能有第二套）。 

4. 不要產(chǎn)生做一個(gè)客戶(hù)斷一個(gè)客戶(hù)的現象（保質(zhì)、保量、保交期）。 

5. “心”最重要（盡力做到最好的觀(guān)念）建立良好的信用度。 

三、顧客時(shí)我們的財產(chǎn)→業(yè)務(wù)擔當最重要的資產(chǎn)是“客戶(hù)”，心里所想也是“客戶(hù)”。因此博得客戶(hù)一致的滿(mǎn)意和信任，是業(yè)務(wù)擔當努力的目標。業(yè)務(wù)三大工作： 

1. 站在客戶(hù)立場(chǎng)（需求）考量 

2. 調查與情報收集 

3. 人際關(guān)系的建立 

四、模具營(yíng)銷(xiāo)技巧（勤、跟、皮、粘、追） 

1. 一分耕耘、一分收獲。 

2. 知己知彼、百戰百勝。 

3. 掌握資訊、掌握趨勢。 

4. 接近顧客、教育顧客。 

5. 設定目標、時(shí)間管理。 

6. 界定范圍、給予選擇。 

7. 訴之感情、關(guān)心客戶(hù)。 

8. 掌握個(gè)性、建立交情。 

9. 牢記姓名、尊重對方。 

10.先推銷(xiāo)自己、再推銷(xiāo)產(chǎn)品 

五、有關(guān)開(kāi)發(fā)客戶(hù)方式 

1. 客戶(hù)資料收集整理： 

2. 公司網(wǎng)站的設立 

3. 挑選合適自己的客戶(hù)開(kāi)拓 

4. E-Mail、Fax、Tel及親自拜訪(fǎng)等方式PR。 

5. 客戶(hù)有反應、積極PR 

6. 客戶(hù)資料建立，將客戶(hù)分級，定期PR記錄 

如何發(fā)展模具的對外貿易 

一、國外廠(chǎng)商對中國模具廠(chǎng)之評鑒，以（1）水平（2）品質(zhì)（3）生產(chǎn)能力（4）經(jīng)營(yíng)理念為主，在搭配上最重要考量（1）設計工程（2）現場(chǎng)作業(yè)（3）生產(chǎn)管理。 

生意往來(lái)時(shí)客戶(hù)對3C是最擔心的： 

1) Communication 交流、溝通 

2) Capability    水平、能力 

3) Capacity   生產(chǎn)力 

二、突顯公司特征，建立公司良好形象，提升市場(chǎng)競爭力。 

三、提供良好的模具品質(zhì)。 

取決于5個(gè)條件（1）設計能力（2）技術(shù)經(jīng)驗（3）機械設備（4）材料選擇（5）監督管理 

四、客戶(hù)開(kāi)發(fā) 

1. 網(wǎng)頁(yè)運作（登刊） 

2. E-Mail推薦函寄出 

3. 培育外語(yǔ)人才、交流溝通 

4. 參加國內外展覽或交流會(huì ) 

五、優(yōu)秀外協(xié)廠(chǎng)之尋找、評鑒、輔導、培育。策略聯(lián)盟，優(yōu)劣互補，資源共享共有，以提升競爭力。